Política de Privacidade | Potiguar Honda

POLÍTICA DE VENDAS E PRIVACIDADE

Confira os termos referentes à simulação de financiamento, planos de consórcio e da política de proteção de dados do nosso site.

TERMOS DE USO DE DADOS E POLÍTICA DE PRIVACIDADE

 

 

A Potiguar Veículos Ltda. (“Potiguar Veículos”), em cumprimento à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), estabelece nestes Termos de Uso e Política de Privacidade as condições de tratamento dos dados pessoais dos clientes, tanto aqueles obtidos com a visita ou pedidos do cliente nas suas lojas físicas, contato telefônicos e em seus canais digitais, incluindo aplicativos de mensagens e seu sítio eletrônico (“Site”), de forma a esclarecer as obrigações e responsabilidades de seus clientes.


A Potiguar Veículos poderá estabelecer Termos de Uso e Políticas de Privacidade específicas e aplicáveis a outros sites e/ou a Aplicativos, que poderão complementar e/ou prevalecer sobre estes Termos de Uso e Política de Privacidade.

 

Como condição para acesso e uso dos serviços do Site, serviços e funcionalidades oferecidos pela Potiguar Veículos, o(a) cliente declara que fez a leitura completa e atenta destes Termos de Uso e Política de Privacidade, estando plenamente ciente de sua integralidade e conferindo, assim, sua livre e expressa concordância com os termos aqui acordados, incluindo a coleta e tratamento dos dados aqui mencionados.


Para fins de facilitação ao(à) cliente, nossa política se encontra dividida em tópicos do seu interesse, possibilitando uma visualização mais rápida e eficiente.

 

  1. Coleta de Dados

1.1. Em todas as etapas dos processos de Compra e Venda, tanto de veículos quanto de peças e acessórios, podendo ser também via Consórcio, Financiamento ou qualquer outra forma; e ainda nas etapas de Serviços, a Potiguar Veículos necessitará coletar dados dos clientes para fins de execução de procedimentos preliminares relacionados ao contrato que se esteja a executar ou executando.

1.2. Os dados coletados para os processos que não envolvam terceiros (bancos, consórcios ou seguradoras), serão tão somente aqueles necessários para atender as normas estaduais, concernentes à emissão da Nota Fiscal e do Documento do Veículo (em sendo o caso). São os seguintes os dados necessários: nome completo, CPF, RG e órgão emissor, data de nascimento, endereço completo, CNH e data de emissão, e-mail e telefone para contato.

1.3. Para a formalização dos contratos com pessoa física, e havendo a participação de instituição financeira (bancos ou consórcios) ou seguradoras, para atender as suas exigências de aprovação de cadastro, precisarão ser coletados os seguintes dados:

Dados Pessoais

- Nome completo, número do CPF, número do RG e órgão emissor e data de Nascimento;

- Naturalidade e nacionalidade;

- Filiação;

- E-mail e telefone celular ou outro telefone para contato;

- Carteira Nacional de Habilitação (CNH) e data de emissão;

- Grau de instrução;

- Estado Civil e sexo;

- Endereço completo, tipo de residência (própria, financiada ou alugada e, nesse último caso, valor do aluguel, tempo de residência e correspondência (residencial ou comercial);

- Se o proponente desempenha ou desempenhou algum cargo público relevante nos últimos 05(cinco) anos, ou se é familiar, representante ou possui pessoa de seu relacionamento próximo que se enquadre nessa situação.

Dados Profissionais

- Empresa e CNPJ, data de admissão, vínculo e cargo/função (se aposentado, informar número do benefício), renda/faturamento e outras rendas (caso exista);

- Endereço comercial completo;

- Telefone comercial;

- Telefone e nome do contador, caso seja empresário;

- Em caso de o tempo no emprego atual ser inferior a 01 ano: empresa anterior, telefone, tempo da empresa;

- Tipo de comprovação de renda: contracheque, decore, extrato, imposto de renda, pró-labore;

Referências

- Nome, afinidade e pessoa de referência pessoal ou comercial;

- Cartões de crédito, banco, agência, conta, titularidade, ano e mês de abertura da conta, versão da conta (comum, especial ou outro tipo), telefone e contato do Banco;

1.4. Caso venha a ser formalizado contrato tendo uma pessoa jurídica como adquirente, será necessária para atender às exigências de instituições financeiras (bancos ou consórcios) para fins de aprovação de cadastro, a coleta dos seguintes dados (além dos já mencionados da pessoa física):

- Nome e telefone do contador;

- Nome completo, CPF, tempo na sociedade e percentual de participação, bem como cargo (caso tenham) dos sócios (ou administradores em caso de sociedades anônimas);

- Nome e telefone para contato de fornecedores e clientes.


 

1.5. Nas situações que a Lei assim o exigir, serão ser coletados também os dados do cônjuge do cliente, do avalista e do cônjuge do avalista.

1.6. Em todas essas etapas, os dados poderão ser coletados de forma presencial ou virtual, quer seja por telefone, e-mail, aplicativos e demais meios acessíveis existentes.

1.7. Ao concordar com a nossa política de privacidade, o cliente anui para que sejam realizados contatos pelo telefone indicado, para fins de formalização do contrato, anúncio de novas ofertas ou para o legítimo interesse do controlador e mesmo para pesquisa de satisfação do cliente, antes ou após a aquisição do bem ou serviço; bem como para confirmação das peças encomendadas, para prestação de informações quanto ao andamento do seu pedido, agendamento e/ou confirmação dos serviços, oferta de outros bens ou serviços identificados como necessários para melhor manutenção e aprimoramento do veículo, ou para o legítimo interesse do controlador.

1.7.1. No caso de Consórcios ou Financiamentos, poderá ainda ser feito contato com o cliente para informar sobre vencimentos de boletos, contemplação, atrasos de parcela, média de lances do grupo, dentre as demais informações inerentes ao consórcio e grupo de consórcio do cliente.

1.8. Com a aceitação da política de privacidade, anui para que a loja ou a Moto Honda da Amazônia Ltda. possam entrar em contato com novas ofertas no futuro, a partir de pesquisas de bens e valores que se enquadrem no perfil do cliente, bem como que possa compartilhar dados com corretores para ofertas de seguros para o bem. O titular poderá exercer os direitos previstos na Lei através de comunicação escrita à loja ou mediante envio de correspondência eletrônica para o e-mail privacidade@potiguar.com.br, contendo o pedido de forma clara e objetiva.

 

  1. Com Quem Compartilhamos os Dados

2.1. Para fins de assegurar a correta execução do contrato de garantia do seu produto ou serviço, todos os dados coletados precisarão ser compartilhados com a Moto Honda da Amazônia Ltda. (04.337.168/0001-48 e suas filiais). Isso permitirá que toda a rede de Concessionárias Honda possa executar seu contrato de garantia, assim como previsto na aquisição do seu produto ou serviço.

2.2. Em caso de aquisição de veículos pela Potiguar Veículos, quer seja compra ou recebimento como crédito para a aquisição de outro bem pelo cliente, a Concessionária realizará a consulta do histórico de serviços, situação do bem (multas, tributos, impedimentos, etc.), e eventuais valores devidos em decorrência de consórcio ou financiamento.

2.3. Sendo o caso de aquisição de bens via Consórcio ou Financiamento, ou mesmo na simulação, para execução dos contratos, os dados precisarão ser compartilhados com a instituição financeira correspondente, a fim de viabilizar a aprovação e a execução do contrato pela instituição financeira, bem como para a proteção do crédito.

2.4. Havendo envolvimento de Seguradora ou a necessidade de execução dos serviços com terceiros, também com eles precisarão ser compartilhados os dados, a fim de que possa o serviço ser autorizado e executados. Tais compartilhamentos são apenas dos dados necessários à execução do contrato (de seguro ou de serviço).

2.5. As informações e dados também poderão ser compartilhados com colaboradores responsáveis pela gestão e agilização de procedimentos administrativos de emplacamento e afins (“despachantes”), informações que serão compartilhadas com fundamento na execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionado, além de atender aos legítimos interesses da Potiguar Veículos em regularizar com rapidez o bem ou produto fornecido ao cliente.

2.6. A Potiguar Veículos também poderá compartilhar os dados coletados com empresas parceiras que prestem serviços relacionados a atividades de marketing, divulgação de produtos e serviços e captação de novos clientes, para o desempenho dessas atividades.

2.7. Os dados, mesmo aqueles referentes à etapas preliminares de venda, também trafegarão nos sistemas de controle e gestão da Potiguar Veículos, os quais são compartilhados com os sistemas de relacionamento com o cliente do Grupo Honda, bem como poderão ficar armazenados em bancos de dados (nacionais ou internacionais), mas sempre serão tratados por empresas que tenham expertise e segurança, a fim de proporcionar um tratamento seguro e dentro dos limites da lei.

  1. Da Política de Cookies

3.1. Os cookies são pequenos arquivos que podem ou não ser adicionados no seu Terminal e que permitem armazenar e reconhecer dados da sua navegação.

3.2. Para sua melhor experiência, utilizamos cookies essenciais e tecnologias semelhantes para armazenamento e processamento de processamos dados pessoais, como endereços IP e identificadores de cookies, durante a navegação, proporcionando experiências de navegação mais personalizadas com direcionamento e apresentação de publicidade relevante para seu interesse como cliente, bem como para saber se referida publicidade foi visualizada.

3.3. Ao aceitar nossa política de privacidade, você concorda em receber anúncios e conteúdos personalizados, medição de anúncios e conteúdos, perspectivas sobre o público e desenvolvimento de produtos, armazenar e/ou aceder a informações num dispositivo, Compartilhar dados e perfis não vinculados à sua identidade, Dados de geolocalização precisos e identificação através da procura de dispositivos.

 

  1. Alterações do Acesso e dos Termos de Uso e Políticas de Privacidade

4.1. A Potiguar Veículos poderá, a qualquer tempo, a seu exclusivo critério e sem necessidade de qualquer aviso prévio ou posterior a qualquer cliente, alterar e/ou atualizar, no todo ou em parte, o site e plataformas de comunicação que utiliza, bem como os Termos de Uso e Política de Privacidade.

4.2. Qualquer alteração e/ou atualização destes Termos de Uso e Política de Privacidade passará a vigorar a partir da data de sua publicação na Plataforma, Site e/ou Aplicativo e deverá ser integralmente observada pelos clientes.

 

  1. Das disposições gerais

5.1. A Potiguar Veículos desde já solicita que menores de 18 (dezoito) anos estejam usando seu Site, não se registrem ou façam uso dos formulários ou serviços disponibilizados. É de exclusiva responsabilidade dos representantes legais dos menores de 18 anos representar os menores de sua tutela, sendo mesmo aplicável aos incapazes sob quaisquer formas definidas em lei.

5.2. Os dados coletados para as finalidades indicadas nestes Termos de Uso e Política de Privacidade poderão ser coletados por diversos modos, incluindo, mas não se limitando, à interação do(a) cliente/usuário no Site e outros meios de contato disponíveis (chat do WhatsApp, ligação telefônica, visitas às lojas etc.), podendo, inclusive, ocorrer o fornecidos por terceiros autorizados a compartilhar os dados coletados.

5.3. Apenas serão coletadas informações essenciais para a prestação de serviços e fornecimento de produtos. Caso o(a) cliente/usuário não forneça referidos dados, a Potiguar Veículos ficará impossibilitada de prestar seus serviços ou fornecer produtos. O(A) cliente/usuário será exclusivamente responsável pela veracidade, precisão e atualização dos dados fornecidos.

5.4. A Potiguar Veículos também poderá, nos termos da lei, compartilhar os dados coletados com Órgãos Públicos no cumprimento de deveres legais e regulatórios.

5.5. A Potiguar Veículos, durante todo o tratamento dos dados coletados, utilizará de medidas técnicas e administrativas para manter a segurança dos dados. Os dados serão tratados exclusivamente por profissionais autorizados pela Potiguar Veículos e observarão sempre as condições aqui acordadas e a legislação aplicável.

5.6. A Potiguar Veículos poderá transferir os dados coletados para fora do Brasil a terceiros localizados no exterior nas hipóteses previstas nestes Termos de Uso e Política de Privacidade, incluindo prestadores de serviços de armazenamento em nuvem, adotando os mesmos cuidados necessários à segurança e cumprimento de normas legais de proteção de dados no Brasil.

5.7. O(a) cliente poderá, nos limites da lei, solicitar por escrito a confirmação do tratamento de dados, limitação, oposição ou exclusão dos dados, podendo a concessionária responder tal solicitação em até 7 (sete) dias úteis. Nas hipóteses legais, a Potiguar Veículos poderá manter os dados e, se possível, realizar a anonimização deles e, quando esgotados os prazos de manutenção e necessidade legal, proceder com a exclusão com uso de métodos de descarte seguro ou uso anonimizado para fins estatísticos.


 

  1. Da comunicação e com o(a) Cliente

6.1. Em caso de dúvidas relacionadas ao presente documento, o(a) Cliente poderá entrar em contato pelos canais de comunicação indicados no Site, nos horários de funcionamento nele indicados.

6.2. Toda comunicação realizada por e-mail, SMS, aplicativos de comunicação instantânea ou qualquer forma escrita, física ou digital, conforme informações fornecidas, são válidas, eficazes e suficientes para a divulgação e ciência de qualquer assunto referente aos serviços prestados e bens fornecidos pela Potiguar Veículos.

  1. Legislação Aplicável e Foro

7.1. Estes Termos de Uso e Política de Privacidade são regidos de acordo com a legislação brasileira. Quaisquer disputas ou controvérsias oriundas de quaisquer atos praticados no âmbito da utilização da Plataforma, Sites e/ou Aplicativos pelos clientes, inclusive com relação ao descumprimento dos Termos de Uso e Política de Privacidade ou pela violação dos direitos da Potiguar Veículos, de outros clientes e/ou de terceiros, inclusive direitos de propriedade intelectual, de sigilo e de personalidade, serão processadas no foro da Comarca de Natal, capital do Estado do Rio Grande do Norte.


 


 


 


 

Termos de Financiamento

Simulações podem sofrer alteração sem aviso prévio e estão sujeitas a aprovação de crédito pela financeira. O valor das parcelas e da entrada pode ser alterado de acordo com a análise do banco e do plano escolhido. Informações de preços válidos apenas para o dia do contato. Emplacamento não incluso. A disponibilidade do estoque deve ser consultada diretamente com nossa equipe comercial. Imagens meramente ilustrativas. Dúvidas, favor entrar em contato pelo WhatsApp: (84) 3232-6000

Termos de Consórcio

Os Planos podem ser reajustados sem aviso prévio em razão do valor do bem sugerido pela montadora. O número de contemplações está condicionado à existência de saldo mensal do fundo comum do grupo. Para informações adicionais, consulte nossa equipe comercial ou acesse: www.consorcionacionalhonda.com.br, CAC: (11) 2172-7007, SAC: 0800.722.2340/Ouvidoria; 0800.771.5707. Pode existir diferença a ser paga quando da retirada do bem, inclusive, mas não apenas, referente ao licenciamento do veículo.